Cricks App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cricks app ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। cricks app-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cricks app ব্য বহার করা থেকে বিরত থাকুন।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

cricks app-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। এটি শুধু নিয়মের বিষয় নয়, এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি মূল স্তম্ভ।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিজেই নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। cricks app এই বিষয়ে কোনো আপোষ করে না।

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা প্রযোজ্য দেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

cricks app-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। cricks app কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কেউ জেনে ফেলেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখতে হবে
• পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা যাবে না
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে

cricks app যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন পরিলক্ষিত হয়।

০৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

cricks app-এ bKash, Nagad ও Rocket-সহ সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আমানত করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে সিস্টেম যাচাইয়ের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। cricks app-এ উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করা হয়।

• ন্যূনতম আমানত পরিমাণ: ২০০ টাকা
• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৫০০ টাকা
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আমানতের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে
• একই ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত ও উত্তোলন করতে হবে
• সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

cricks app-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা যেকোনো প্রমোশনাল অফারের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা যাবে না — প্রমোশন পেজে বিস্তারিত থাকবে
• বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে
• cricks app যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

০৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

cricks app-এর ন্যায্য ও সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম দিয়ে গেম খেলা
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে হারানো বাজি ধরা (বোনাস হান্টিং)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে cricks app কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

cricks app বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করি।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন, সেশন টাইমার সেট করতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশনে যেতে পারবেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ী বিরতি পর্যন্ত
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখার সুবিধা
• প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার তথ্য ও লিংক

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

০৮ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

cricks app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণরূপে cricks app-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কোনো উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের কাছে সংরক্ষিত। cricks app কেবল তাদের লাইসেন্সধারী অংশীদার হিসেবে সেই গেমগুলো পরিচালনা করে।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমা

cricks app প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে cricks app কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে শেষ হলে
• আপনার ডিভাইসের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে যদি আপনার অবহেলা থাকে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা সমস্যা হলে

১০ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

cricks app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

যোগাযোগের মাধ্যম: [email protected]

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অভিযোগ দাখিলের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যে কাজ করা হবে।